周末过的好郁闷！周五晚上我在我家安装的我的e家套餐的电话机上刷银行卡交手机费（以前一直用，挺正常的），交了200元，显示交易成功，但是等了2个多小时，手机没有缴费信息提示。我就打10086人工查询缴费记录，结果没有查到，我又到网银上查卡，显示钱已经被扣掉了。我就打10000，客服就把我的电话转到故障报修，我把情况说一遍，客服说是线路问题。第二天客服打电话给我，问我刷的什么卡，钱有没有被扣掉。然后又没有声音了。我周六又打电话报修，客服又让我说一遍情况，下午客服又打电话过来说可以了，钱已经到移动帐户了，你查一下，如果没有再联系我们。我查一下，依然没有。我有打电话给客服，如此打了四次，说了四次情况，他们都会回复我，都同样一些问题，交易成功没？充的是移动还是联通？卡上的钱扣掉没？我们会反映到相关部门的。直到周日晚上，还是没有收到充值信息，我就直接投诉了，客服又问一遍情况，还问报修有没有人给你回复，我说有啊，但是都是为了回复而应付的，问一些无关紧要的问题，而且重复问。这个客服也说会向相关部门反映，尽快解决。我就纳闷了，相关部门是干嘛的？吃白饭的？到现在，还没有得到他们的解决。
中国电信！！！什么服务！！!
| 
【川沙家园】 → 【中心广场】 → 家园泡泡堂 → 中国电信也不可信！
